为了更快解决您在使用过程中遇到的问题，请您了解与售后这边的沟通或反馈问题的注意事项：

一、如果一个截图能说明问题，麻烦您尽量截全屏的大图（截图同时需要描述一下：您在哪个页面进行什么操作，遇到了什么样的问题）

二、如果方便的话，反馈问题时可以附带上有问题的账号和密码，以便售后客服及时查看并处理问题。

三、您需要描述一下在哪个端（后台还是公众号端，或是小程序端，）哪个页面进行什么操作，遇到了什么样的问题

四、如果您购买了多个应用模块，请提前告知一下这是哪个应用的问题

五、如果涉及操作流程比较复杂的话，PC端问题推荐使用EV录屏，手机端使用手机自带的录屏软件，录屏之后将视频发到售后群中

六、有问题及时沟通，我们这边会尽快帮您解决，问题解决之后也麻烦您在群里回复一下问题已解决。

七、避免无效沟通，不要只发一句话或一个空白截图就让售后来解决问题的，如，在吗，某个功能使用不了、手机端打不开、后台登录不了、这个怎么变成这样了。

八、这边售后工作时间为：上午9：00--12：00，下午14：00--18：00，晚上20：00-22：00

吃饭休息期间，消息回复不及时见谅一下，上班会立即解答！

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